A Segredos de Judite respeita o Código de Defesa do Consumidor e valoriza a sua satisfação em todas as etapas da compra.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Basta entrar em contato pelo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 99868-1740
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Estar sem uso, com embalagem original, etiquetas intactas, manual, acessórios e nota fiscal;
Não apresentarem sinais de uso, danos ou manchas;
Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito.
Após o retorno do produto ao nosso centro de distribuição, ele passará por análise que pode levar até 10 dias úteis. Se aprovado, daremos andamento à troca ou reembolso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato pelos mesmos canais em até 7 dias após o recebimento.
A devolução deve ser feita via Correios, seguindo as instruções que serão enviadas por e-mail. O item deve estar bem embalado, respeitando as normas da transportadora.
A devolução do valor será feita conforme o meio de pagamento original:
Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas;
Boleto bancário: reembolso em até 10 dias úteis na conta do titular.
Se o item para troca estiver indisponível, você pode escolher:
Um produto equivalente, de mesmo valor;
Ou o reembolso total do valor pago.
Para mais informações sobre seus direitos, consulte o Código de Defesa do Consumidor.
Segredos de Judite – Aqui, sua satisfação é a nossa prioridade.
